INPS: dal l° marzo attivo lo Sportello Mobile

INPS

A partire dal marzo sarà attivato dallfInpc un servizio di SporieUn Mohleper- – – –

– – Temgazione agWomtadiprodotti istituzionali ai cittadini che potrebbero trovare difficoltà

nell’uso dei canali di contatto ordinariamente messi a disposizione degli utenti.

Lo Sportello Mobile nasce dall’esperienza del “Servizio mobile per disabili ed anziani”,

progetto sperimentale premiato nel 2010 con IfUnited Nations Public Service Award delle

Nazioni Unite, il più prestigioso riconoscimento all’eccellenza nel servizio pubblico,

istituito nel 2003 dallfOnu per premiare le amministrazioni che si distinguono con progetti

altamente innovativi.

In una prima fase, il servizio sarà destinato a circa 605mila invalidi civili, sordi e ciechi

civili ultraottantacinquenni titolari delle indennità di accompagnamento, speciale e di

comunicazione.

Allo Sportello Mobile si potrà accedere chiamando i numeri telefonici dedicati e

identificandosi attraverso un codice personalizzato. I numeri telefonici da chiamare e il

codice identificativo sono comunicati con una lettera che 1’Inps sta inviando in questi

giorni a tutti gli interessati.

I servizi erogabili dallo Sportello Mobile sono:

Variazioni di indirizzo;

Deleghe a riscuotere (previo accesso domiciliare);

Variazione ufficio pagatore;

Trasferimenti ad altra sede;

Rilascio estratti contributivi non certificativi;

Rilascio modello CUD;

Rilascio ObisM;

Rilascio. PIN. cittadino dispositivo; —P–

– – ~-ComunicazioneIC RICC;

Iscrizione, variazione e cancellazione colf e badanti stampa Mav;

Comunicazione per eliminazione da decesso;

Attivazione Agenda appuntamenti;

Informazioni sullo stato di lavorazione delle pratiche Inv Civ.

Il 1 servizio Sportello Mobile verrà svolto nelle sedi Inps principalmente da personale

centralinista disabile (in particolare ipovedenti e non vedenti), anche al fine di favorirne

una migliore integrazione socio-lavorativa.

c.s.

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