Libero Mail e Virgilio Mail ancora inaccessibili. Pesanti lamentele e disappunto degli utenti

08:00 – Da qualche giorno la posta elettronica di Libero Mail e di Virgilio Mail sono “down”, cioè inaccessibili alle migliaia di utenti che le utilizzano, circostanza che causa non pochi disservizi agli utilizzatori ed imbarazzo e dispiacere alla società erogatrice dei servizi.

Nella speranza che il servizio venga ripristinato al più presto possibile, diamo ulteriore diffusione alla comunicazione ufficiale che appare agli utenti al momento del tentativo di log per consultare la propria mail box. La società ci tiene a puntualizzare che: “L’attuale situazione non è dipendente da attacchi cyber esterni”. 

“Le nostre parole vanno in primis agli utenti della Libero Mail e della Virgilio Mail, che hanno aperto con noi le loro caselle di posta elettronica: siamo consapevoli del disagio procurato e del disservizio.
“Stiamo lavorando incessantemente da ormai diverse ore per risolvere un problema infrastrutturale inaspettato e imprevisto – dichiara Diego Rizzi, Chief Technology Officer di Italiaonline – e che non è dipeso da sistemi sviluppati da Italiaonline. Possiamo rassicurare, come già scritto sui nostri portali e touchpoint digitali, che i nostri utenti sono stati in questa situazione di emergenza, e continueranno ad essere sempre, la nostra priorità. L’attuale situazione non è dipendente da attacchi cyber esterni”.

Come abbiamo avuto modo di comunicare ai nostri utenti in queste ore, in 25 anni di servizio fedele agli italiani, non ci è mai successo di restare off-line per così tanto tempo. Abbiamo letto tutti i messaggi comparsi sui social network e compreso perfettamente i disagi arrecati. Sappiamo che milioni di italiani contano su di noi per comunicare e questo ci sta dando la spinta per lavorare giorno e notte per risolvere il problema il più velocemente possibile. Non possiamo che scusarci e ringraziarvi per la pazienza e la fiducia.

Prevediamo di poter avere maggiori informazioni nelle prossime ore. In ogni caso terremo aggiornati i nostri utenti, come fatto finora, attraverso i canali di Italiaonline”. (Lo staff di Libero)

FMP

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About the Author: Fabrizio Pace

Fabrizio Pace è giornalista e direttore del quotidiano d’Approfondimento on line www.IlMetropolitano.it e dell’allegato magazine di tecnologia e scienza www.Youfuture.it.